¶ Q：我急需處理，可以協助我排查連線問題嗎？
小鹿客服時間為早上9點至下午9點，如果急需使用小鹿，可以請您自行利用排查步驟嘗試自行解決問題唷!
https://twno1net.cc/wiki/qna/mac/mac-trouble-clearing
¶ Q：我需要工程師協助排查問題
透過FB粉絲團私信客服或Email: support@deardeeronline.com，提供下列資料：
- 小鹿帳號Email
- 點開屏幕上方U圖示，點開【服務器列表】，拍下完整畫面
- 點開【查看v2ray日誌】(View Logs)，拍下最新日誌畫面
¶ Q：已成功刷出訂閱列表、選擇線路連線後無法訪問google.com
1. 打開Chrome無痕視窗(隱身窗口)，訪問google.com。如果可以正常訪問，問題就出在Chrome的插件，部分插件會擋住流量(已知有：AdBlocker、Unblock Youku，請自行開關插件檢查
2. 如果您是Mac系統用戶，點開選單【查看v2ray日誌】(view logs)，如看到 【1087 bind address already in use】錯誤，請參考解決方法
https://twno1net.cc/wiki/notes/mac-1087-bind-address-already-in-use
3. 確認系統時間是否正確，請到 https://time.is/ 同步一下時間再刷新試試看。
4. 若還是無法連線，請參考【Shadowrocket自動添加DNS教學】修改DNS
¶ Q：線路無法用？續費、改套餐後不能上網？
請定期刷新App訂閱列表
¶ Q：無法刷新訂閱
請按刷新教學操作，刷新前請先關閉VPN連線(Turn v2ray-core Off)
刷新後，確認【刷新時間】是否更新了，更新了表示刷新成功
https://twno1net.cc/wiki/installation/mac-refresh
¶ Q：如何同步時間？
選擇「蘋果」選單 ->「系統設定」 -> 「一般」->「日期與時間」。如果已啟用「自動設定日期與時間」，請關閉選項後再次開啟即可進行同步。
¶ Q：M1晶片新電腦，無法打開v2rayU、狀態欄沒有U圖示
拿到新M1電腦請先安裝Rosetta 2
https://support.apple.com/zh-tw/HT211861
手動安裝方法：
點開右上角放大鏡，輸入terminal，按enter即可打開終端機視窗(命令提示行)，複製貼上命令執行
/usr/sbin/softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license
¶ Q：Mac安裝後，v2ray出現【1087 bind address already in use】怎麼辦？
如果在v2ray中看到【1087 bind address already in use】錯誤，請參考解決方法
https://twno1net.cc/wiki/notes/mac-1087-bind-address-already-in-use
¶ Q：LINE不能用
請參考粉絲團教學貼文:
LINE電腦版不再卡!Chrome插件版教學大公開(推薦！)
https://www.facebook.com/deardeeronline/posts/1265440977299323
在大陸無法使用Line電腦版的解決辦法
https://www.facebook.com/deardeeronline/posts/436542463522516
¶ Q：程式閃退
安裝過程權限問題，請按v2rayU官方教學徹底卸載後重新安裝
PS：點開右上角放大鏡，輸入terminal，按enter即可打開終端機視窗(命令提示行)
https://twno1net.cc/wiki/notes/uninstall-v2rayu
¶ Q：連線失敗，打開【查看v2ray日誌】視窗空白
安裝過程權限問題，請按v2rayU官方教學徹底卸載後重新安裝
PS：點開右上角放大鏡，輸入terminal，按enter即可打開終端機視窗(命令提示行)
https://twno1net.cc/wiki/notes/uninstall-v2rayu
¶ Q：重新安裝後日誌仍然空白
極少數用戶碰到v2rayU安裝後日誌空白情況，並且重新安裝也無法解決此問題
這是因為V2rayU啟動了，但v2ray內核不明原因未啟動
我們可以按以下方法製作一個小工具，讓v2rayU可以正常使用
https://twno1net.cc/wiki/notes/v2ray-core-manual
¶ Q：出現「V2rayU」將會損害您的電腦。您應該將其丟到「垃圾桶」怎麼辦?
原因是證書過期導致V2rayU無法使用，請徹底解除安裝後，進行【安裝v4.2.5版本】
卸載教學
https://twno1net.cc/wiki/notes/uninstall-v2rayu
安裝教學
https://twno1net.cc/wiki/installation/mac
¶ 如果以上方式還無法進行使用，急需使用mac系統，可以臨時使用手機充當代理分享的方式使用小鹿
1.安卓系統充當代理教學
https://twno1net.cc/wiki/notes/android-v2ray-share
2.iPhone系統充當代理教學
https://twno1net.cc/wiki/notes/iphone-v2ray
3.windows系統充當代理教學
https://twno1net.cc/wiki/notes/win-v2ray-share
¶ Q：V2rayU退出後無法正常連線上網怎麼辦?
原因是未正常關閉V2rayU，請至wifi連線，【詳細資訊】中，代理伺服器(proxy)底下的網頁代理伺服器(http)、安全網頁代理伺服器(https)、SOCKS代理將其【關閉】(滑桿呈現灰色)
¶ Q: v2rayU裝不上/無法安裝Rosetta 2/v2rayU安裝後在任務列不顯示
在安裝 V2RayU 之前，請先確認您的 Mac 處理器類型。操作步驟如下：
- 打開【蘋果選單】。
- 選擇【關於這台 Mac】。
- 在彈出的窗口中，查看【概覽】標籤下的【處理器】項目。若處理器類型為 Intel，則需要您安裝 ClashX。
- 如果M1/M2晶片的MacOS版本過舊（MacOS 12及以下）也只能安裝clashX。
¶ Q: 出現【v2rayu config not found】訊息怎麼辦?
這個錯誤原因是因為沒有刷新訂閱列表
請按此步驟操作：
1. 先【Turn v2ray-core Off】
2. 點開“訂閱設置”，把您專屬的訂閱URL貼上地址、點擊【添加】、點擊【更新】
3. 點開“服務器列表”選擇您要連線的線路，此時v2ray-core會自動連線(On)
¶ Q: 出現【commond not found】怎麼辦?
這個問題是由於輸入指令時可能出現打錯字或者不小心複製了空格。
請您返回教學頁面，完整複製指令，同時注意不要包含空格。
