¶ Q: 我急需處理，可以協助我排查連線問題嗎？
小鹿客服時間為早上9點至下午9點，如果急需使用小鹿，可以請您自行利用排查步驟嘗試自行解決問題唷!
https://twno1net.cc/wiki/qna/karing/karing-trouble-clearing
¶ Q: 我需要工程師協助排查問題
透過FB粉絲團私信客服或Email: [email protected]，提供下列資料：
- 小鹿帳號Email
- Karing首頁截圖
¶ Q: vcruntime140_1.dll 找不到，怎麼辦？
Windows設備偶爾會出現這個狀況。這是由於電腦缺少 Microsoft Visual C++ 2015-2022 可轉散發套件。最快解決方法是到 微軟官網下載並安裝 x86 和 x64 版本的 Visual C++ Redistributable，接著重啟電腦。
X86 https://aka.ms/vc14/vc_redist.x86.exe
X64 https://aka.ms/vc14/vc_redist.x64.exe
¶ Q: Lubivpn如何開啟TUN模式
如果在 Windows 或 Mac 系統上無法正常開啟或使用 LINE，您可以嘗試開啟 TUN 模式。啟用 TUN 模式後，再重新啟動 LINE，通常即可正常連線與使用。
請選擇下方設定後，開啟全域VPN(TUN)模式進行使用。
