¶ Q: 我需要工程師協助排查問題
透過FB粉絲團私信客服或Email: support@deardeeronline.com，提供下列資料：
- 小鹿帳號Email
- Karing首頁截圖
¶ Q: 線路無法用？續費、改套餐後不能上網？
請定期刷新App訂閱列表
¶ Q: 我一定要更換成 Karing 嗎？
Karing 只是作為替代連線程式的備用選項。有些用戶在使用原有 APP 時，可能遇到與自身設備不相容的狀況，因此我們才提供 Karing 作為替代方案。
如果您目前使用原本的 APP 沒有問題，那麼就不需要更換，可以繼續使用原有的 APP。
此外，Karing 是免費的，如果您有興趣，也可以試用看看哦！
https://help.deardeernetworks.com/zh-tw/installation/karing
¶ Q：如何同步時間？
1. Android設備：
Android裝置中，時間同步功能是預設開啟的，因此無需進行任何設定。
如果有懷疑時間有誤差，可以透過「設定」 -> 「系統與更新」 -> 「日期與時間」 → 「自動設定時間」選項關閉後再次開啟該功能進行同步。
2.iPhone 或iPad：
請確定你已安裝最新版本的iOS 或iPadOS。 在「設定」->「一般」->「日期與時間」中啟用「自動設定」，系統便會根據你的時區自動設定日期與時間。如果有懷疑時間有誤差，請關閉選項後再次開啟即可進行同步
3.Windows PC：
在右下方時間處，點擊滑鼠右鍵，選擇「調整日期/時間」，點入後選擇「立即同步」即可完成同步。
4.Mac ：
選擇「蘋果」選單 ->「系統設定」 -> 「一般」->「日期與時間」。如果已啟用「自動設定日期與時間」，請關閉選項後再次開啟即可進行同步。
¶ Q：Karing無法連線？
1.程式請更新到最新版本。
2.初次安裝時，必須根據使用者目前所在國家/地域選擇正確的所在地
如果與目前所在地不同請：
(1)選擇Karing 程式左上角的齒輪圖標
(2)選擇【DNS】
(3)選擇【server > 】
(4)選擇DNS Server
所在地在中國大陸，請選擇【AliDNS】的UDP模式，並請注意：切勿選擇【Local】和【DHCP】。
所在地在中國大陸以外，請選擇其他的DNS（例如 google ）即可。
¶ Q：中國北方好像無法連線？
請使用DNS的【自動設置服務器】。
¶ Q：whatsapp電腦版無法使用怎麼辦？
可以開啟Tun模式進行whatsapp電腦版的訪問
1.先請關閉Karing後，右鍵開啟Karing程式，選擇使用系統管理員開啟
2.Karing主畫面中，點選左上角的設定後，進入其中點選tun
3.將畫面中的滑桿滑至右端打開即可
4.返回至主畫面中，正常開啟Karing連線即可訪問whatsapp電腦版