¶ Q: 我急需處理，可以協助我排查連線問題嗎？
小鹿客服時間為早上9點至下午9點，如果急需使用小鹿，可以請您自行利用排查步驟嘗試自行解決問題唷!
https://twno1net.cc/wiki/qna/iphone/iphone-trouble-clearing
¶ Q: 我需要工程師協助排查問題
透過FB粉絲團私信客服或Email: support@deardeeronline.com，提供下列資料：
- 小鹿帳號Email
- 點開小火箭首頁，滑到列表上方，截圖
¶ Q: 線路無法用？續費、改套餐後不能上網？
請定期刷新App訂閱列表
¶ Q：套餐資訊老舊/程式無法連線，如何進行刷新訂閲？
請參考小火箭刷新訂閱教學，進行刷新訂閱
iPhone刷新訂閱教學
¶ Q: 無法刷新訂閱
請按刷新教學操作，刷新前請先關閉VPN連線
刷新後，確認【刷新時間】是否更新了，更新了表示刷新成功
https://twno1net.cc/wiki/installation/iphone-refresh
¶ Q：如何同步時間？
請確定你已安裝最新版本的iOS 或iPadOS。 在「設定」->「一般」->「日期與時間」中啟用「自動設定」，系統便會根據你的時區自動設定日期與時間。如果有懷疑時間有誤差，請關閉選項後再次開啟即可進行同步
¶ Q: 無法上LINE或部分網站、速度慢？
這可能是權限問題導致，要請您嘗試以下方式排除：
1.小火箭配置模式更換
- 請把全域路由從【配置】改為【代理】
- Set Global Routing: Config → Proxy
更換後，再測試連線試試!
2.還是無法連線的話，請打開手機系統的【設定】，【line】，確認連線權限是否不小心關閉了
3.還是無法連線的話，請刷新訂閱使用最新節點連線
4.還是無法連線的話，請重啟手機再嘗試看看
¶ Q: 新安裝無法上網、刷新訂閱報錯，彈框提示【發生SSL錯誤…】
這個問題有較多可能性發生，要請您嘗試以下方式解除
1.重置小火箭vpn
- 打開小火箭Shadowrocket
- settings -> reset -> Reset Tunnel Profile (設定 -> 重置 -> 重置Tunnel)
第一次連線會提示權限安全問題，點擊【允許】
2.修改DNS
- 請參考【Shadowrocket自動添加DNS教學】修改DNS
3.更換wifi連結，或者使用手機流量進行刷新
4.重新開機iPhone設備
¶ Q: 小火箭要付費？
是的，小火箭需要付費。小火箭是一款第三方付費APP，目前在市面上備受推薦。建議使用您自己的蘋果帳號進行購買，這樣後續更新會更方便。
若不方便購買，可以考慮購買已經內購的小火箭蘋果帳號。相關帳號商家資訊請參考：https://store.kxsw.org/buy/2 。
如果希望使用免費替代方案，建議試試免付費的APP——Karing：https://help.deardeernetworks.com/zh-tw/installation/karing
¶ Q: 無法升級APP，提示帳號已停用
請刪除後重新安裝
https://twno1net.cc/wiki/notes/iphone-upgrade-app-fail
¶ Q: 4G/5G無法上網，WiFi正常
請打開手機系統的【設定】【Shadowrocket】，確認行動數據權限是否不小心關閉了
¶ Q: LINE無法傳圖片
部分服務器：台灣動態、美國、美國優化等暫無法傳圖片，請切換其他服務器線路
¶ Q: 小火箭可以刷新訂閱 但節點清單並未出現
請確認您已將訂閱URL正確粘貼到相應的位置，正確URL位置是粘貼在右側指定的位置。
¶ Q: VPN會自動斷線，怎麼辦？
這是因為開啟了全域路由配置中的自動切換功能，請至全域路由配置中的啟用回退拉桿滑至【關閉】
¶ Q: 連接自動關閉，所有連通性測試為"1ms"，可以更新訂閱但無法連線
這個問題可能是小火箭設定文件錯誤，可以重置小火箭進行處理
重置小火箭vpn
- 打開小火箭Shadowrocket
- settings -> reset -> Reset Tunnel Profile (設定 -> 重置 -> 重置Tunnel)
第一次連線會提示權限安全問題，點擊【允許】
¶ Q: 使用小火箭狀態下，官網有時無法打開？
請關閉小火箭連接後，用谷歌瀏覽器（盡量不要使用safari瀏覽器）打開官網進行嘗試。
如果不行，請打開小火箭連接，然後：
- 請把全域路由從【配置】改為【代理】
- Set Global Routing: Config → Proxy
然後再次連線即可。
¶ Q:我該如何購買小火箭
由於前陣子所提供的賣家供貨不穩定，我們推薦可以創建Apple ID並利用支付寶自行購買哦！操作流程如下：
1.前往Apple ID網站（https://appleid.apple.com/）
2.註冊美國地區帳號
3.至支付寶APP並將地區切換至美國區（關閉定位，直接手動選擇到舊金山等地）
4.搜尋Apple禮品卡購買（首頁選擇【大牌禮品卡】，再選擇【App Store & iTunes US】下單購買即可）
5.切換至美國地區帳號並在設定兌換充值序號
6.至AppStore搜尋"ShadowRocket"
7.購買並下載
8.完成！
若您持有支持美國地區之信用卡，可以直接綁定美國地區之帳號並直接搜尋"ShadowRocket"即可馬上下載！