¶ Q: 我急需處理，可以協助我排查連線問題嗎？
小鹿客服時間為早上9點至下午9點，如果急需使用小鹿，可以請您自行利用排查步驟嘗試自行解決問題唷!
https://twno1net.cc/wiki/qna/android/android-trouble-clearing
¶ Q: 我需要工程師協助排查問題
透過FB粉絲團私信客服或Email: support@deardeeronline.com，提供下列資料：
- 小鹿帳號Email
- v2rayNG首頁截圖
¶ Q: 線路無法用？續費、改套餐後不能上網？
請定期刷新App訂閱列表
¶ Q：套餐資訊老舊/程式無法連線，如何進行刷新訂閲？
請參考v2rayNG刷新訂閱教學，進行刷新訂閱
Android刷新訂閱教學
¶ Q: 無法刷新訂閱
請按刷新教學操作，刷新前請先關閉VPN連線
刷新後，確認【刷新時間】是否更新了，更新了表示刷新成功
https://twno1net.cc/wiki/installation/android-refresh
若仍無法進行訂閱刷新，請確認您的訂閱分組設定中，新增的訂閱連結是否已被啟用（標記為【綠色】）。對於未標記為綠色的訂閱連結，請點擊一次以轉換為綠色狀態，然後再進行訂閱刷新的操作。這能確保訂閱連結正確啟用並生效。
¶ Q：如何同步時間？
Android裝置中，時間同步功能是預設開啟的，因此無需進行任何設定。
如果有懷疑時間有誤差，可以透過「設定」 -> 「系統與更新」 -> 「日期與時間」 → 「自動設定時間」選項關閉後再次開啟該功能進行同步。
¶ Q: 電視盒、舊手機無法連線
目前版本可正確支持Android 8或以上
Android 7.1.1以上需另外設定：點開左上角選單 → 設定 → AllowInsecure打勾
Android 7.1以下不支持，請升級系統或汰換設備
¶ Q：大陸的安卓/華爲鴻蒙設備，顯示v2rayNG為非法/高危程式，無法安裝v2rayNG
1. 在設備的【設置】中找到【安全性】或【隱私】選項，打開【允許從未知來源安裝應用】。鴻蒙3/4的系統設備請從設置中關閉純净模式。
2. 建議最好還是選用非大陸版安卓設備。